多機能＆スピードでお客さまをお待たせしない。
ハマサキ不動産には、場所柄忙しいお客さまが多くいらっしゃいます。だからこそ限られた時間の中で、最大限のサービスを、そんな思いが常にありますね。接客スペースで、お客さまのご希望をあれこれ伺いながら、最適な物件資料をファクスで取り寄せたり、気に入られた間取りをコピーして、物件の写真と一緒にお渡ししたり。温まっている会話を途切れさせることなく、迅速に必要な情報を差し上げることで、お客さまに気持ちよく過ごしていただけるよう心がけています。奥の事務所まで何度もファクスやコピーを取りに行く手間がなくなった分、作業効率もアップしたので、スタッフのストレスも軽減されたのではないでしょうか。
キレイな物件写真、
資料がかさばらない両面プリント。
些細なことですが、例えば同じ物件情報でも、キレイなプリントでお見せした方が、お客さまも注目してくださいますし、自然とお話も弾むんですよ。そうしてお客さまにたくさんお話いただければ、こちらもよりご希望に近い情報を提供しやすくなる。いいスパイラルが生まれるんです。また、資料をお持ち帰りいただく時にも、かさばらないよう両面プリントにしたり、お話した内容を思い出しやすいよう、キレイな物件写真をお付けしたり。お客さまがお店を出た後のことまで思い描いてサービスする、そんな小さな気遣いが、信頼に繋がっていくと信じています。
