よくあるご質問
FAQ
部活のよくあるご質問にQ&A形式でお答えします。
部活・撮影会に関するご質問
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Q部活とはなんですか?
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A
被写体別のイベントで写真仲間とつながって、もっともっと写真を楽しんでいただく撮影会やオンラインセミナーなどのイベントです。
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Q部活に参加するには、どうしたらよいですか?
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A
部活にご参加いただくためにはCanon IDが必要となります。Canon IDについては「Canon IDとは」ページよりご確認ください。
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Q
部活でキヤノンフォトサークル会員限定の特典はありますか?
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A
キヤノンフォトサークル会員の皆さまには、限定のイベントや割引の実施などの、ご用意する予定です。キヤノンフォトサークルについては「キヤノンフォトサークル」ページよりご確認ください。
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Q部活で使用するカメラに制限はありますか?
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A
撮影会イベントではキヤノン製のデジタル一眼カメラをご持参ください。オンラインイベントでのカメラの制限はございませんので、どのメーカーの機材をお持ちの方でもご参加いただけます。
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Q講評は必ず投稿しなくてはならないのですか?
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A
もし講評をご希望されない場合は、投稿いただかなくても問題ございません。投稿の有無に関わらず参加料は変わりませんのでご了承ください。
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Qインターネット環境がない場合はどうすればよいですか?
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A
オンラインイベントはZoomを利用するので、インターネット環境が必須となります。通信料は参加者様にご負担いただきますので予めご了承ください。
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QZoomの視聴方法を確認したい。
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A
以下からご確認ください。
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Qオンラインイベントのアーカイブは残りますか?
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A
アーカイブはございません。
お申し込みに関するご質問
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Q自宅にパソコンがなく、インターネットから申し込みができません。
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A
申し込みはインターネットからのみとなります。
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Q申し込み期間はありますか?
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A
ございます。各イベントともに原則開催日から45日前の午前10時より募集を開始いたします。(45日前が土曜・日曜・祝日の場合は繰り下げて翌営業日に受付をいたします。)
「クレジットカード」決済の場合は、開催日前日まで申し込み可能です。(開催10日前からは、お申し込み直後でもマイページからキャンセルすることができなくなります。)
「コンビニ決済」でのお支払いの場合は、開催10日前まで申し込みが可能です。 -
Q「コンビニ決済」で申し込み、入金前だが、都合で行けなくなりました。
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A
部活イベント事務局までお電話でご連絡ください。
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Q申し込みをしたはずなのに、申し込み完了のメールが届きません。
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A
メールアドレスの登録が正しく行われていない場合がございます。マイページから登録情報をご確認ください。メールソフトなどの設定で迷惑メール防止対策などを設定されている場合がございます。設定のご確認をお願いいたします。
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Q2人分を一度に申し込めますか?
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A
できません。お1人分ずつお申し込みください。
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Q
申込規約を確認したい。
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A
以下からご確認ください。
ログインID、パスワードに関するご質問
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QログインIDを忘れてしまいました。
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A
Canon IDのログインIDを所定の入力欄にご入力願います。Canon IDについては「Canon IDとは」ページよりご確認ください。
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Qパスワードを忘れてしまいました。
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A
Canon IDのパスワードリセットフォームを使用してパスワードをリセットできます。Canon IDについては「Canon IDとは」ページよりご確認ください。
キヤノンフォトサークルに関するご質問
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Qキヤノンフォトサークル会員は会員番号でログインできますか?
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A
会員番号ではログインできません。Canon IDのログインIDとパスワードを所定の入力欄にご入力願います。Canon IDについては「Canon IDとは」ページよりご確認ください。
お支払いに関するご質問
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Q現金での支払いは可能ですか?
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A
「クレジットカード(VISA/Master Card/JCB/American Express )」または「コンビニ決済」にてお支払をお願いいたします。
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※
デビットカード機能付きクレジットカードはキャンセルやご返金が発生した場合、一時的に二重の引き落としになるなど、口座へのご返金までにお時間をいただく場合がございます。恐れ入りますが、デビットカード機能付きクレジットカードのご利用はお控えください。
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※
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Q「クレジットカード」は、いつ決済されますか?
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A
部活イベント開催後、クレジットカード会社の請求タイミングに準じます。
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Q「コンビニ決済」の支払い期限はありますか?
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A
お支払い期限はご注文日から10日後までです。期限を過ぎますとお支払いが出来なくなる場合がございますので、ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご承知おきください。(キャンセルさせていただく際はメールでご連絡致します)
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Q領収書は発行してもらえますか。
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A
可能です。詳しくは部活イベント事務局に開催当日、またはお電話にてご連絡ください。
ご登録情報に関するご質問
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Q連絡先の変更をしたいのですが。
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A
Canon IDのアカウントページより変更できます。Canon IDについては「Canon IDとは」ページよりご確認ください。
キャンセル、ご返金に関するご質問
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Qマイページから参加前のキャンセルができません。
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A
受講日の10日前よりマイページからはキャンセルができません。ご都合によりキャンセルされる場合は、お電話にて事務局までご連絡ください。
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Q入金済の場合でも、キャンセルはできますか?
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A
詳細はキャンセルポリシーよりご確認ください。キャンセルポリシーは利用ガイドラインの「キャンセルポリシー」よりご確認ください。