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安心のサポート

MyPrint Withに登録することで機器情報連携され、お客様のプリンターに合わせたサポートへ進化します。

Advanced Chat

機器状態を把握し原因を絞り込み、的確な解決手段を迅速にご案内。

MyPrint Withに登録することで、チャットボット機能がさらに進化。お客様のプリンターの機種に合わせて、トラブルや疑問を解決できるようチャットボットがお答えします。

  • お客様の機器情報とチャットでの問い合わせに基づいて、トラブルの解決方法に簡単に導きます。

見守り通知

お客さまが気付きにくいプリンターの不具合の予兆を、スマートフォンにお知らせします。

※ 本機能は、モバイル版のみでお使いいただけます。

Advanced Chatが起動

  • ①通知をタップ

  • ②内容を確認の上、
    リンクをタップ

  • ③対処方法が分かる
    マニュアルページへ案内