よくあるご質問

【PC】
OS:Windows 10 Internet Explorer 11（※ IE11標準モード）、macOS 10
ブラウザ：Microsoft Edge最新版、Mozilla Firefox最新版、Google Chrome最新版 Safari 最新版
【スマートフォン】 Android7以上 Chrome最新版, iOS14以上 Safari最新版

特に携帯メールアドレスや一部のフリーメールアドレスでは、予約通知メールが届かない場合がございます。
その場合、@coubic.com からのメールを受信できるように受信許可設定をお願いいたします。
なお「Coubic（クービック）by STORES 予約」でのメールシステムは、何らかの原因により配信が完了しなかった場合、そのまま送り続けることによりスパムメールとして扱われる可能性があるため、次回以降配信されないように設定しております。
受信許可設定をしているにもかかわらずメールが正常に配信されない場合、上記が原因の可能性がございますので、お手数ですが対象のメールアドレスをお問い合わせフォームよりお知らせいただきますようお願いいたします。

STEP2
ダウンロードしたファイル（Zoominstaller.exe）をダブルクリックすると、アプリのインストールが始まります。

STEP3
ダウンロード終了後、このサインイン画面が表示されたらインストール完了です。これで準備が整いました。

STEP2
「ミーティングID」（11桁）と「名前」を入力します。
出欠確認のため申込時と同じ名前を入力してください。
入力したら「参加」をクリックします。

STEP3
ミーティングパスワード（招待メールにあるパスコード）を入力して、「ミーティングに参加」をクリックします。

STEP4
「メールアドレス」と「名前」を入力して、「ウェビナーに参加」をクリックします。

STEP5
ミーティング開始前は、このような待機画面が出ます。
開始時間になると参加画面に自動で切り替わります。
オンラインセミナーを楽しみましょう！

①〈チャット〉
画面上でテキストを使ったやり取りができる機能です。
セミナー中のやりとり（質問、感想など）は基本的にチャットで行います。ぜひ覚えておきましょう。
〈チャット〉のボタンを押すと、画面右側にチャット画面が表示されます。右下にある「ここにメッセージを入力します」という部分にメッセージを入力して、パソコンの［Enter］ボタンを押すと送信できます（チャットの内容は、原則的に削除できません）。

②ミュート／ミュート解除
こちらはマイクをON／OFFするボタンです。発言しなくてもよいオンラインセミナーの場合はOFFにしておきましょう。
主催者側で参加者のマイクのON／OFFをコントロールする場合もあります。

③ビデオの開始／停止
パソコン内蔵（もしくは接続した）カメラの画像をON／OFFするボタンです。「ビデオ」とありますが、録画機能ではありません。顔を出したくない場合はOFFで構いません。
ちょっと席を外したいときには〈ビデオを停止〉をクリックします。
お互いの顔がわかるのがオンラインセミナーの楽しみの一つ。
慣れてきたら〈ビデオを開始〉にしてみましょう。

④〈終了〉
参加しているオンラインセミナーから退出する機能です。
画面右下の赤い〈終了〉ボタンをクリック。マイクやカメラがOFFになります。マイクやビデオの状況がよくないとき、トラブルを解消するため、主催者から「退出して入り直してもらえますか？」と言われることがあります。そんなときにも〈退出〉ボタンを使います。