サポート G5030
安心にお使いいただくために
『FAQ 検索』のご案内（サポート情報）
プリンターの使い方や設置方法、印刷トラブルなどのお困りごと解決に必要なサポート情報をまとめています。豊富な情報で解決のお手伝いをします。
お困り解決相談所のご案内
ピクサスに関する疑問を気軽に質問・回答しあったり、同じ疑問の解決方法を共有したりと、お客さまどうしで解決しあえるQ&Aコミュニティがございます。お困りのときは、まずはこちらをご覧ください。
修理について
無償修理保証期間は、お買い上げ後1年間（持込修理）です。無償期間経過後の修理は一律修理料金を採用しております。一律修理料金には、故障個所の修理に必要な補修用部品代（消耗品・アクセサリー代金を除く）および技術料金を含みます。
Canon ID特典
Canon.jp個人のお客さまサイトに商品をご登録いただくと、通常1年間の無償保証期間をさらに1年間延長いただけます。
1年の延長保証期間中の修理お申し込みについて
- 製品購入後にCanon.jp個人のお客さまサイトでの製品登録が必要です。（無料でアカウントの作成ができます。アカウント作成後に製品をご登録ください。）
- 延長保証期間は、Canon.jp個人のお客さまサイトにログイン後の「修理申し込みページ」から修理依頼された場合にのみ適用されます。
- 修理ご依頼時に製品同梱の保証書と購入証明（レシート、領収書など）の添付が必要です。大切に保管願います。
延長保証1年の保証規定について
- 延長保証1年の保証規定は、製品保証書（一年保証）に記載の保証規定に準拠いたします。